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可以把“优先清理可重新下载的缓存而不是重要资料”与“重启设备让系统重新统计可用容量”作为前后两个检查点。如果前一项正常而后一项仍失败，问题范围通常已经明显缩小；此时重点核对“云端同步不代表本地删除一定可恢复”所对应的条件，不要为了追求速度而跳过数据备份和来源确认。

网络连接的两个常见问题

电量流量过程中需要避开的做法

可以把“在无线网络与移动网络之间进行一次有记录的切换测试”与“检查系统防火墙或企业网络是否限制相关连接”作为前后两个检查点。如果前一项正常而后一项仍失败，问题范围通常已经明显缩小；此时重点核对“修改DNS前应记录原设置以便恢复”所对应的条件，不要为了追求速度而跳过数据备份和来源确认。

先记录设备型号、系统版本、浏览器或客户端版本、网络类型和发生时间，并保存已经遮挡账号与联系方式的提示截图。若中途更换网络或重启设备，仍可据此比较前后结果。对于网络连接，还应先核对“分别测试网页、其他应用和当前客户端的连接情况”，避免在基础条件不满足时继续操作。

不要频繁切换多个网络导致会话失效。

第6步：定期检查登录设备，在发现异常后立即更换密码。如果结果没有变化，先记录提示，不要立刻重复执行。

聊天附件清理前应确认是否已经备份。

不需要把重装或重新注册作为第一步。应先完成“安装完成后再次检查缓存增长和自动下载设置”并确认本地数据和账号恢复方式；只有当前页面明确要求，且必要数据已经备份时，才考虑会改变现有状态的操作。

先记录设备型号、系统版本、浏览器或客户端版本、网络类型和发生时间，并保存已经遮挡账号与联系方式的提示截图。若中途更换网络或重启设备，仍可据此比较前后结果。对于网络连接，还应先核对“分别测试网页、其他应用和当前客户端的连接情况”，避免在基础条件不满足时继续操作。

第6步：观察一到两个完整使用周期后比较变化。完成后再核对“在系统电池和流量统计中查看实际占比”，确认状态是否发生变化。